Perjanjian antara REZVAC yang berkendudukan di Denpasar Bali dengan pengguna layanan dari REZVAC menyetujui persyaratan dan ketentuan berikut ini. Pengguna mengetahui dengan mendaftar dan menggunakan layanan REZVAC pengguna terikat dengan persyaratan dan ketentuan ini. Setiap fasilitas dari layanan REZVAC tunduk pada persyaratan ini. Pengguna dapat melihat aturan ini kapanpun di http://www.rezvac.com/term-of-service. REZVAC berhak memperbarui dan mengubah Persyaratan Layanan dengan memasang pembaruan dan perubahan pada situs web http://www.rezvac.com. Pengguna disarankan untuk memeriksa Persyaratan Layanan dari waktu ke waktu untuk setiap pembaruan atau perubahan yang mungkin berdampak pada pengguna.

Pengguna harus membaca, menyetujui, dan menerima semua persyaratan dan ketentuan yang tercantum dalam Persyaratan Layanan ini sebelum pengguna dapat menjadi anggota atau menggunakan layanan dari REZVAC.

A. DEFINISI

  1. REZVAC adalah perusahaan yang menjalankan kegiatan usaha jasa penyedia pemesanan online untuk paket tour, aktivitas, dan akomodasi yang terintegrasi dan didukung oleh beberapa penyedia payment gateway di Indonesia.
  2. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dengan REZVAC yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab, pengguna dan REZVAC serta tata cara penggunaan layanan dari REZVAC.
  3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan REZVAC yaitu penjual, pembeli ataupun pihak lain yang berkunjung ke website REZVAC dan website Penjual.
  4. Penjual adalah pengguna terdaftar yang menawarkan jasa di websitenya masing-masing yang terintegrasi dengan REZVAC.
  5. Pembeli adalah pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas jasa yang ditawarkan oleh penjual di website penjual. Jasa adalah jasa paket tour, aktivitas, akomodasi dan jasa lain yang terkait dengan bidang pariwisata.

B. PENDAFTARAN, AKUN, KEANGGOTAAN, DAN KEAMANAN

Sebelum anda menggunakan layanan dari REZVAC pengguna diwajibkan untuk melakukan pendaftaran sebagai anggota dari REZVAC. Dengan menyediakan data, pendaftaran, dan pembuatan akun pengguna menjamin bahwa:

  1. Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Penjual diwajibkan untuk memiliki website sendiri yang dapat diintegrasikan dengan website REZVAC, dan penjual berhak untuk melakukan pengaturan item-item produk yang akan dijual di website pengguna.
  3. REZVAC tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran yang dilakukan.
  4. Usia pengguna paling sedikit 18 tahun.
  5. Informasi tentang pengguna benar, akurat, terkini dan lengkap sesuai dengan yang disyaratkan pada formulir pendaftaran di website REZVAC.
  6. Akun dengan informasi palsu atau tidak lengkap akan mengakibatkan penghentian segera dan penghapusan permanen akun pengguna dan semua konten.
  7. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi pengguna. REZVAC tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan akibat kegagalan pengguna untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi pengguna. Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang berkaitan dengan username atau kata sandi. Pengguna hanya bisa menggunakan satu nama pengguna dan kata sandi sekaligus dan tidak diizinkan untuk menggunakan lebih dari satu nama pengguna. Kata sandi pengguna hanya untuk penggunaan pribadi pengguna saja, dan pengguna setuju untuk merahasiakan kata sandi pengguna dengan benar. Pengguna setuju untuk segera memberitahu REZVAC tentang penggunaan kata sandi atau akun pengguna yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya. Untuk keamanan yang lebih besar, pastikan pengguna keluar dari akun pengguna setelah setiap penggunaan website REZVAC. Pengguna setuju bahwa REZVAC tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh kami, pengguna atau pihak ketiga yang timbul dari kegagalan pengguna untuk mematuhi klausul ini.
  8. Pengguna tidak boleh mengirimkan worm atau virus atau kode apapun yang bersifat merusak. Pelanggaran terhadap Persyaratan Akun apa pun yang ditentukan berdasarkan pertimbangan sendiri, REZVAC akan penghentian segera layanan pengguna dan penghapusan akun pengguna secara permanen dan semua konten.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh REZVAC. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian REZVAC akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem REZVAC telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian jasa, Pembeli menyetujui bahwa:
    1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan jasa yang ditawarkan di website penjual sebelum melakukan pembelian.
    2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari foto-foto produk sebagaimana terlihat di website penjual tergantung pada monitor komputer Pembeli.
    3. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli jasa ketika Pengguna membeli suatu jasa di website penjual.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan jasa merupakan tanggung jawab penjual yang menawarkan jasa tersebut. Terkait ketersediaan jasa dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan jasa tidak tersedia, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas jasa yang bersangkutan dikembalikan kepada pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar pembeli dan penjual selain melalui rekening resmi REZVAC dan/atau tanpa sepengetahuan REZVAC (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar website REZVAC atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari pembeli.
  5. REZVAC memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, REZVAC memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh REZVAC.
  8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain REZVAC. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab pembeli.

D. TRANSAKSI PENJUALAN

  1. Penjual dilarang memanipulasi harga jasa yang ditawarkan dengan tujuan apapun.
  2. Penjual dilarang melakukan penawaran jasa terlarang sesuai dengan peraturan penjualan barang dan jasa yang berlaku di Indonesia.
  3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap beserta detail produknya seperti deskripsi produk, intinerary, pic up time, price include, price exclude, what to bring. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara informasi produk yang ditampilkan oleh penjual dengan layanan yang diterima oleh pembeli, maka REZVAC berhak membatalkan/menahan dana transaksi.
  4. Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan jasa pihak pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan dari REZVAC. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari penjual maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan.
  5. REZVAC memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening Resmi REZVAC sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak pembeli terkait layanan jasa yang diterima pembeli. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai.
  6. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pajak penghasilan penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  7. REZVAC berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara penjual dan pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan REZVAC adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak penjual dan pembeli untuk mematuhinya.

E. KONTEN

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan REZVAC, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. REZVAC berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar tempat wisata/produk yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Penguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh pengguna adalah tanggung jawab pengguna secara pribadi.
  4. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten pengguna kedalam website penjual maupun website REZVAC. Setiap pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di website penjual maupun website REZVAC.

F. PENARIKAN DANA

  1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
  2. Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, Mandiri, dan BNI apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.
  3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, pengguna memahami dan menyetujui bahwa REZVAC berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh pengguna.
  4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak REZVAC.

G. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan REZVAC dari tuntutan ganti rugi dan menjaga REZVAC (termasuk founder, cofounder, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal anda melanggar perjanjian ini, penggunaan layanan REZVAC yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

H. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

I. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. REZVAC menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan REZVAC, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam syarat & ketentuan.

Ayo Mulai

Kembangkan bisnis tour anda dan tingkatkan pemesanan paket tour anda.